浙江省的聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳手機版現(xiàn)為中國聯(lián)通應用程序的一部分，為使用聯(lián)通手機號的用戶提供多種服務。用戶可以通過中國聯(lián)通的應用程序查看該地區(qū)的優(yōu)惠活動。

此平臺經(jīng)過全面的品牌重塑和界面升級，展現(xiàn)了中國聯(lián)通的溫暖、合作、創(chuàng)新與智能的品牌理念。它能有效應對浙江地區(qū)用戶在聯(lián)通手機賬單查詢及多種便捷服務方面的需求。當前提供的功能有：費用查詢、支付充值、5G套餐調(diào)整、業(yè)務狀態(tài)查詢、積分查看、密碼更改、積分使用、營業(yè)點查找、手機號碼歸屬地等。此外，還支持流量查詢、通話時間查詢、積分查看、電子發(fā)票查詢等各類數(shù)據(jù)服務，并能提供舒適的客戶服務體驗，幫助您清楚掌握手機卡的所有相關(guān)信息。

另外，浙江聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳手機版除了辦理手機卡套餐服務外，還有您意想不到的精彩“免費免流量看大片、生活吃穿住行免費福利任性領(lǐng)”服務，不要把它簡單當做一款手機卡服務平臺，其中有很多的優(yōu)惠，美食飯票、大片觀影、生活購物，吃喝玩樂都優(yōu)惠，5G視頻、5G彩鈴，百萬級海量資源匯聚，借錢無憂、理財代扣、保險權(quán)益，全方位金融生活新體驗，簡直是全能軟件，有需要的朋友可以看看。

軟件特色

1、查詢：話費業(yè)務查詢、流量查詢、語音查詢、積分查詢、電子發(fā)票查詢、資費專區(qū)、合約期查詢 、業(yè)務辦理記錄查詢；

2、交費：交費充值、充值卡充值、話費代扣；

3、流量包：流量月包、流量半年包、流量日租包、各類視頻定向流量包、加油包等、國際漫游包；

4、套餐：全國套餐、本地套餐、校園套餐、組合套餐、冰激凌套餐、以及豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)套餐；

5、商城：聯(lián)通靚號、買手機、上網(wǎng)卡、各類促銷活動；

6、客服：智能客服、在線客服、客戶俱樂部；

7、生活：附近營業(yè)廳、114、沃郵箱、號碼歸屬地查詢、金融服務等；

8、發(fā)現(xiàn)：查交辦之余，這里總有您意想不到的精彩“免費免流量看大片、生活吃穿住行免費福利任性領(lǐng)”

9、我的聯(lián)通：匯集全部我的業(yè)務、我的獎品、我的資產(chǎn)。我的業(yè)務和獎品一覽無余。

中國聯(lián)通如何注銷手機卡

1、打開中國聯(lián)通APP，選擇【服務】-【辦理】–【基礎服務】–【預約銷戶】

2、進入銷戶頁面，點擊“銷戶辦理入口”，選擇銷戶原因（單選），點擊【下一步】

3、在彈出的頁面中，仔細閱讀【用戶須知】，如無疑問請勾選【我已閱讀并同意用戶須知】，點擊【下一步】

4、進入短信驗證碼或ICCID碼校驗頁面

溫馨提示：ICCID是聯(lián)通IC卡的唯一識別號碼，共有20位數(shù)字組成，位于SIM卡背面。每個手機號碼卡對應一個ICCID。

5、如果短信驗證/ICCID驗證通過后

情況一︰為避免您由于賬戶余額不足無法抵扣相關(guān)費用造成銷戶不成功的情況，建議您預存一定金額話費（預存話費=逾期欠費+當期欠費+實時話費+50元-預存款）。

此時將進入建議交費頁面，您可以選擇預存一定的話費，也可以點擊“跳過，下一步"進入身份驗證階段。

情況二∶賬戶余額足夠，無需預存話費時，點擊【下一步】，進入身份驗證階段。

6、上傳身份證正反面，驗證通過后，點擊【下一步】

7、活體驗證通過后，進入選擇余額轉(zhuǎn)移方式（手機號、銀行卡、沃賬戶、放棄余額）

可選擇轉(zhuǎn)到本省其他聯(lián)通手機號，需要發(fā)送驗證碼到填寫的其他聯(lián)通號碼，驗證通過后點擊【下一步】，彈出二次確認頁進行確認。

可選擇轉(zhuǎn)到銀行卡，按提示操作即可

可選擇轉(zhuǎn)到沃賬戶，需要提前開通沃賬戶（下載【沃錢包APP】注冊開通，或登錄中國聯(lián)通APP，點擊【服務】–【生活】–【金融服務】-【沃錢包】，按頁面提示操作即可）。

課選擇放棄余額，按提示操作確認即可

如預存話費充足，未使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次月正式銷戶；已使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次次月正式銷戶（以實際辦理為準）。

做完這些工作，然后就注銷成功了

聯(lián)通用戶辦理停機保號服務方法

1、登錄中國聯(lián)通APP，點擊【服務】-【辦理】-【停機保號/復機】

2、點擊【停機保號】，根據(jù)頁面提示輸入個人信息即可

如何激活手機卡

1、進入app，找到上方的號卡激活

2、輸入自己的身份證號碼后六位，以及ICCID最后7位數(shù)字

3、根據(jù)提示拍照或上傳本人二代身份證照片，請確保身份信息與下單留取的信息一致，照片清晰。注意：如您下單時使用了用戶快捷認證，請輸入通過認證的用戶手機號碼及短信驗證碼

4、根據(jù)提示錄制視頻，請保持光線明亮，面部無遮擋

5、系統(tǒng)將自動審核您上傳的資料，請耐心等待

怎么轉(zhuǎn)人工服務

1、打開中國聯(lián)通APP之后，點擊上面的客服。

2、進入客服界面之后，點擊上面的在線客服，用戶可以根據(jù)自身需求選擇，下方還有各種熱線

3、進入到在線客服界面之后，再次點擊下面的在線服務即可。

4、然后就可以根據(jù)自身的需求進行提問了

常見問題

1、未開通來電顯示會怎樣？

答：您如果未開通來電顯示功能，對方如果給您打電話，您的手機將顯示：“未知號碼”，且不能對呼入的號碼進行回撥。

2、在什么情況下可以使用呼叫轉(zhuǎn)移？

答：如果您的電話無法接聽或您不愿接電話，可以將來電轉(zhuǎn)移到其它電話號碼上。

3、聯(lián)通的手機是否可以呼轉(zhuǎn)到移動手機上？

答：是。

4、掛失解掛的應用場景？

答：手機遺失或失竊。

5、哪些用戶能夠訂購WO+視頻優(yōu)酷定向流量包月產(chǎn)品？

答：本產(chǎn)品支持聯(lián)通手機用戶使用，暫不開放20元卡、上網(wǎng)卡、流量隨意享、副卡、遼寧省自動升檔流量包套餐用戶的訂購與使用。

6、怎樣使用呼叫等待？

答：當您在與一方進行通話時，可以再接通或撥打第二個電話，并不中斷與第一個電話的接續(xù)，通過按鍵操作實現(xiàn)在兩個通話之間的自由切換。 您與A進行通話時，又有B電話呼入，您會聽到“嘟、嘟┄”的呼入通知音，您可以通過手機按鍵操作實現(xiàn)A、B兩者通話之間的自由切換。

7、三方通話最多可實現(xiàn)包括發(fā)話這在內(nèi)的幾方通話？

答：手機的三方通話功能最多可以實現(xiàn)包括發(fā)話者在內(nèi)總計三方通話。

8、什么樣的手機可以使用三方通話業(yè)務？

答：您的手機必須為具有三方通話功能的手機。（請以各款手機說明書介紹為準）辦理了三方通話業(yè)務后，需要在手機上啟動呼叫等待與保持功能。

更新日志

v11.5.1版本

性能增強與bug修復。